19.11.2021 11:50

Vientiasiakirjat.fi-palvelun käyttäjät ovat erittäin tyytyväisiä palveluun

Kauppakamarit kysyivät lokakuun lopussa vientiasiakirjat.fi -palvelun käyttäjiltä heidän mielipiteitään palvelusta. Vastauksia kyselyyn saatiin yhteensä 611. Palaute oli erittäin hyvää ja asiakkaat olivat tyytyväisiä palveluun. NPS suositteluindeksi oli huippukorkea 92 .

Palautteen mukaan vientiasiakirjat.fi on toimintavarma, helppokäyttöinen ja nopea järjestelmä. Asiakaspalvelua pidettiin erinomaisena, ystävällisenä ja asiantuntevana.

Riihimäen-Hyvinkään kauppakamarin asiakkaat ovat valmiita suosittelemaan palvelua muille

Riihimäen-Hyvinkään kauppakamarin asiakkaista palautetta antoi 11 käyttäjää. Yleisarvosanaksi palvelusta annettiin 4,7 (asteikolla 5-1, josta 5 erittäin hyvä). NPS suositteluindeksi oli täydet 100, joten kaikki käyttäjät ovat valmiita suosittelemaan palvelua muille.

Avointa palautetta palvelusta annettiin mm. seuraavasti:

• Hakutoiminto on parantunut ja on helppo ottaa edellinen lomake pohjaksi uuteen.
• Lomakkeen täyttäminen on sujuvaa ja esikatselu on hyvä.
• I have dealt with certificates of origin only and my personal experience has been really good.
• Applications are processed very quickly, the process of application is clear and simple.
• Hienoa, jos/kun viralliset lomakkeet poistuvat ja alkuperätodistukset voi jatkossa itse tulostaa tavalliselle paperille.

• Kiitokset siitä, että alkuperätodistukset valmistuvat ja ovat tulostettavissa nopeasti.
• Asiakirjojen hyväksymiset tulevat yleensä hyvin nopeasti, kiitos siitä!
• Nopeaa toimintaa joten saa nopeasti paperit ja rekat liikkeelle.
• Olen saanut aina nopeasti neuvoja ja vastauksia, kun on ollut kysyttävää, kiitos siitä!
• Tehokasta ja erittäin nopeaa toimintaa!
• In case of questions, people at Riihimäki-Hyvinkää Chamber of Commerce can also provide information
  and support.

Maksuton tietoisku kauppakamarien vientiasiakirjat.fi-palvelun käyttäjille